Muito Além da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
Livro por Clayton M. Christensen
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas... Google Books
Data da primeira publicação: 8 de setembro de 2017
Autores: Clayton M. Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon e mais
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Clayton Christensen e seus coautores produziram um texto muito convincente sobre como realmente entender os clientes e a evolução que desejam promover em suas ...
Capa do livro: Mole; Gênero: Administração e Negócios. Subgênero: Administração e gestão. Manual. Número de páginas: 264. ISBN: 00008582604513.