고객 유지
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고객 유지는 회사 또는 제품이 특정 기간 동안 고객을 유지하는 능력을 나타냅니다. 높은 고객 유지는 제품 또는 비즈니스의 고객이 다른 제품 또는 비즈니스로 돌아가거나 계속 구매하거나 다른 방식으로 결함이 없는 경향이 있거나 완전히 사용하지 않는 경향이 있음을 의미합니다. 위키백과(영어)
고객 유지는 고객 충성도를 높여 반복 구매를 유도하는 행위입니다. 이는 브랜드의 브랜드 충성도 수준, 즉 고객이 유사한 상품을 제공하는 다른 브랜드보다 자신의 브랜드 ...
고객 유지율은 일정 기간 동안 회사와 계속 거래하는 고객 수를 측정한 것입니다. 일정 기간(예: 3개월 업무 분기)을 설정하고 해당 기간 말까지 계속 거래 중인 고객 수를 ...
2023. 8. 24. · 실제로 효과가 있는 15가지 고객 유지 전략 · 1. 개인화된 커뮤니케이션 · 2. 로열티 프로그램 · 3. 탁월한 고객 서비스 · 4. 정기적인 참여 · 5. 피드백 ...
고객 유지는 처음 고객을 반복 구매자로 전환하고, 이 고객이 경쟁사의 고객으로 전환되는 것을 방지하는 회사의 능력입니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질과 고객 ...
2022. 7. 23. · 왜 고객 유지에 집중해야할까 · 1. 신규 고객 확보 비용보다 저렴. 고객 확보 비용은 증가하고, 광고 공간을 위한 경쟁도 치열하다. · 2. 충성도가 높은 ...
고객 확보가 비즈니스의 성장에 매우 중요하다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 그러나 조직이 의존할 수 있는 고정적인 고객 기반을 유지하는 데 도움을 줄 수 있는 ...
2022. 8. 2. · 고객 생애 가치를 향상시켜 주는 기존 고객 유지 전략 · 가치가 높은 고객 파악 · 세분화를 통한 메시지 차별화 · 맞춤 광고를 통한 상품 발견 향상.
고객 유지란? ... 간단히 말해, 고객 유지란 기업이 일정 기간 고객을 유지할 수 있는 능력입니다. 기업에서 고객 이탈을 줄이고, 더 나은 고객 경험을 제공하는 것을 포함 ...
2019. 8. 10. · '고객유지(Retention)'는 고객이 우리 제품을 다시 사용하거나 우리 가게를 다시 방문하는 것을 의미한다. 그러나 그냥 시간이 남아서 다시 방문하거나, ...