고객생애가치
고객생애가치는 고객과 회사의 관계를 통해 회사가 얻을 수 있는 수익의 가치이다. 신규 고객을 확보하거나 기존 고객을 유지하고자 할 때 얼마나 비용을 들이는게 적절한지 설명하는 개념이다. 위키백과
CLV는 유료 TV 구독 또는 휴대 전화 계약과 같이 고객과 다년간의 관계를 유지하고 있을 때 사용할 수 있는 훌륭한 지표입니다. 또한 초기 이탈 징후를 발견하는데 아주 ...
2024. 1. 1. · CLV는 '고객이 우리 서비스를 이용하는 총 기간 내에 얼마큼의 이익을 주었는가?'를 돈으로 계산한 것입니다. CLV는 일상생활에서도 많이 볼 수 있습니다.
고객 생애 가치(LTV)는 모바일 비즈니스 성장을 위한 핵심 지표로, 주로 유저가 앱을 사용하는 기간 창출하는 매출을 의미합니다.
2020. 3. 12. · 고객생애가치 계산법 : 고객 가치에 평균 고객 수명을 곱합니다. 고객 관계를 통해 평균적인 고객이 창출하는 수익을 합리적으로 예측할 수 있습니다.